Política de Privacidade

Esta Política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais tratamos quando você visita okvisual.com.br, fala com a gente ou contrata nossos serviços, por que tratamos, por quanto tempo e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é OK Visual, com endereço em Rio Bonito — RJ, CEP 28800-000, e-mail contato@okvisual.com.br e WhatsApp (21) 92047-2855.

Os dados completos de identificação do responsável constam na proposta e no contrato de prestação de serviços e são informados, sem custo, a qualquer titular de dados ou consumidor que os solicite pelo e-mail contato@okvisual.com.br.

Por sermos agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), não indicamos um encarregado formal, mas mantemos um canal direto para qualquer assunto sobre dados pessoais: contato@okvisual.com.br.

2. Quais dados tratamos, por que e por quanto tempo

a) Formulário de contato / diagnóstico gratuito

• Dados: nome; WhatsApp e/ou e-mail (basta um dos dois); serviço de interesse e mensagem, se você quiser informar.
• Para quê: responder ao seu pedido e preparar uma proposta.
• Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Prazo: apagados automaticamente 12 meses após o envio, se você não se tornar cliente.
• Ao enviar, os dados chegam por e-mail à nossa equipe (contato@okvisual.com.br). Se você preferir falar pelo WhatsApp, use o botão do WhatsApp; nesse caso a conversa também segue as regras do WhatsApp (Meta).

b) Newsletter

• Dados: e-mail, data da inscrição, página de onde você se inscreveu e um código para cancelamento.
• Para quê: enviar até 1 e-mail por mês com conteúdo de marketing digital.
• Base legal: seu consentimento (art. 7º, I). Você pode retirá-lo quando quiser pelo link "cancele a inscrição" de cada e-mail ou pedindo pelo nosso contato.
• Prazo: até você cancelar. Após o cancelamento, o e-mail é removido da lista.

c) Atendimento por WhatsApp, e-mail e videochamada

• Dados: nome, telefone ou e-mail e o conteúdo das mensagens que você nos enviar.
• Para quê: atender, tirar dúvidas e agendar reuniões.
• Base legal: procedimentos preliminares ou execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse em manter o histórico do atendimento (art. 7º, IX).
• Prazo: enquanto durar o atendimento e por até 12 meses depois, salvo se você for cliente.

d) Clientes

• Dados: dados de identificação e cobrança do contratante, contatos da equipe e acessos às contas de redes sociais e de anúncios que você nos conceder.
• Para quê: executar o projeto, emitir cobranças e cumprir obrigações legais.
• Base legal: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Prazo: durante o contrato e por até 5 anos após o fim, pelo prazo de prescrição e de guarda de documentos fiscais.
• Quando trabalhamos com dados dos seus clientes (por exemplo, contatos que chegam pelos anúncios), quem decide sobre eles é você (controlador) e nós atuamos apenas como operador, seguindo suas instruções.

e) Segurança e funcionamento do site

• Dados: IP parcialmente anonimizado (ex.: 200.150.*.*) e horário, usados por até 1 hora para bloquear envios automáticos em massa; registros de acesso mantidos pelo provedor de hospedagem.
• Base legal: legítimo interesse em proteger o site (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• O site guarda no seu navegador apenas a sua escolha sobre cookies. Veja a Política de Cookies.

3. O que não fazemos

• Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
• Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, biometria etc.). Por favor, não os inclua nas mensagens.
• Os serviços são voltados a empresas e profissionais; não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
• Não tomamos decisões automatizadas sobre você.
• Não usamos ferramentas de rastreamento, estatística ou anúncios sem o seu consentimento.

4. Com quem compartilhamos

Somente o necessário, com:

• Hospedagem e e-mail (Hostinger), que armazenam o site, os formulários e as mensagens;
• WhatsApp / Meta, quando você escolhe falar por lá;
• Plataformas de redes sociais e de anúncios (como Meta, Google e TikTok), apenas para clientes e para executar o serviço contratado;
• Contabilidade, para cumprir obrigações fiscais;
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para executar o contrato ou atender ao seu pedido, com fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).

6. Como protegemos os dados

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados, proteção contra envios automáticos, anonimização de IP e exclusão automática de contatos antigos. Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se acontecer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito em desacordo com a lei.

Como pedir: envie um e-mail para contato@okvisual.com.br dizendo o que deseja. Podemos pedir uma confirmação simples de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças importantes serão destacadas no site.